LOURELL · SERVICE

Gut zu wissen.

Hier findest du Antworten rund um deine Bestellung, unsere Stücke und die Rückgabe.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bitte rechne mit einem Werktag Bearbeitungszeit. Die durchschnittliche Versandzeit nach Deutschland beträgt anschließend 1–3 Werktage. Die Zustellung kann abweichen. Die vollständigen Angaben findest du in unseren Versandbedingungen.

Versandbedingungen
Wie funktioniert die Rückgabe?

Du kannst deinen Widerruf innerhalb von 30 Tagen erklären. Sende uns dazu eine E-Mail mit deiner Bestellnummer. Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten. Die Bedingungen und möglichen Ausnahmen stehen in der Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung
Woraus besteht der Schmuck?

Material, Vergoldung, Maße und weitere Details findest du bei dem jeweiligen Schmuckstück in der Produktbeschreibung. So kannst du genau prüfen, was du bestellst.

Wie pflege ich meinen Schmuck?

Reinige ihn behutsam mit einem weichen Tuch und bewahre die Stücke getrennt auf. Vermeide direkten Kontakt mit Parfüm und aggressiven Reinigungsmitteln. Beachte die produktspezifischen Pflegehinweise.

Welche Größe passt mir?

Wähle deine Größe auf der Produktseite und prüfe die Angaben zur Passform in der Beschreibung. Bei Fragen erreichst du uns über das Kontaktformular.

Wie kann ich bezahlen?

Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout. Wähle dort die Zahlungsart, die zu dir passt.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Schreib uns möglichst schnell mit deiner Bestellnummer. Laut unseren Versandbedingungen kannst du eine noch nicht versandte Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Kauf stornieren.

Deine Frage ist noch offen? Schreib uns.
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