FAQ

Wie sollte ich meinen Schmuck pflegen?

Um Ihren Schmuck langlebig und glänzend zu erhalten, vermeiden Sie den
Kontakt mit Parfüm, Lotionen und Haarspray. Bewahren Sie Schmuckstücke
einzeln auf, um Kratzer zu verhindern, und reinigen Sie sie regelmäßig
mit einem weichen Tuch. Vermeiden Sie das Tragen beim Baden oder
Schwimmen, um Schäden durch Wasser und Chemikalien zu vermeiden

Aus welchen Materialien besteht der Schmuck?

Unser Schmuck wird ausschließlich aus hochwertigem Edelstahl gefertigt,
bekannt für seine Langlebigkeit und Korrosionsbeständigkeit. Dieses
robuste Material gewährleistet, dass jedes Schmuckstück seine Schönheit
über Jahre hinweg bewahrt.

Gibt es eine Garantie auf die Schmuckstücke?

Ja, wir bieten eine Garantie auf unsere Schmuckstücke, die
Herstellungsfehler und Materialmängel abdeckt. Zusätzlich haben Sie ein
30-tägiges Rückgaberecht für alle unsere Produkte, ausgenommen Ohrringe aus hygienischen Gründen.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand unserer Pieces erfolgt schnell und zuverlässig.
Innerhalb DE liefern wir in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen.

Wie funktioniert der Prozess für Rücksendungen oder Umtausche?

Für Rücksendungen oder Umtausche senden Sie bitte eine E-Mail an: info@lourell.de.

Kann ich eine Bestellung als Geschenk versenden, ohne dass eine Rechnung beiliegt?

Ja, vermerken Sie einfach im Kommentarfeld oder informieren Sie uns per
E-Mail, dass es sich um ein Geschenk handelt. Wir legen keine Rechnung
bei und fügen noch eine kleine Aufmerksamkeit von uns dazu :)

Bieten Sie personalisierten Schmuck an?

Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, personalisierten Schmuck in
unser Sortiment aufzunehmen. Es wird bald soweit sein, dass wir diese
besondere Option anbieten können. Halten Sie Ausschau nach Updates, um
als Erster davon zu erfahren!